Впродовж терміну реалізації даного проекту буде впроваджено електронний документообіг та систему електронного регулювання черги у ЦНАП шляхом:

• проведення тендеру на закупівлю необхідного обладнання;
• придбання та встановлення необхідного обладнання-організація і проведення навчання для працівників ЦНАП по використанню інформаційних технологій та впровадженню європейських стандартів обслуговування споживачів;
• проведення інформаційної кампанії для представників влади, громади та ЗМІ про результати проекту:

• прес-конференції та презентація оновленої процедури надання послуг в ЦНАП;
• розробка, виготовлення та розповсюдження 2-х видів інформаційних буклетів серед цільової аудиторії;
• широке висвітлення всіх етапів реалізації проекту у ЗМІ.

В результаті реалізації проекту буде облаштовано 17 високотехнологічних робочих місць для спеціалістів центру, 45 керівників підрозділів, задіяних в наданні адмінпослуг, пройдуть відповідне навчання по застосуванню новітніх інформаційних технологій та впровадженню європейських стандартів обслуговування споживачів. Буде розроблено та розповсюджено 2 види буклетів (А4, повноколірний друк) з інформацією про нововведення у ЦНАП для майбутніх клієнтів оновленого центру.

Таким чином мешканці міста отримають якісніші адміністративні послуги, наближені до рівня європейських стандартів, а також:

• зросте рівень доступу населення до публічної інформації за допомогою сучасних інформаційних технологій;
• значна економія часу та інших витрат, пов’язаних з особистим зверненням споживачів послуг до адміністративних структур;
• підвищиться ступінь деперсоніфікації взаємовідносин громадян у взаєминах з державними чиновниками;
• зросте рівень відкритості та прозорості діяльності публічної адміністрації;
• зросте рівень партнерської міжсекторальної співпраці влада-громада та ступінь взаємної довіри та поваги;
• зросте рівень впливу громади на прийняття суспільно важливих рішень структурами місцевого самоврядування;
• зросте «соціальний капітал» та рівень спроможності громадських організацій, задіяних у проектних заходах.

В той же час, для працівників виконавчих органів міської ради реалізація проекту допоможе:

• зекономити час на реєстрацію звернень та підготовку результату послуги з використанням електронного документообігу;
• впорядкувати роботу з документами (прискорити їх пошук, створивши єдиний інформаційний простір збору, накопичення, аналізу всіх видів інформації);
• підвищення якості обслуговування споживачів адмінпослуг.

Мета проекту: Вдосконалення діяльності та якості надання адміністративних послуг ЦНАП м. Івано-Франківська через запровадження системи електронного регулювання черги та електронного документообігу шляхом ефективного поєднання зусиль влади та громади міста.

Термін реалізації: листопад 2011 р. — травень 2012 р.

Загальна вартість проекту: 400 тис. грн.

Проект реалізовується в рамках програми «Посилення впливу громадянського суспільства» Міжнародного Фонду «Відродження». Мета програми – сприяти участі об’єднань громадян у здійсненні моніторингу діяльності органів публічної влади, захисту та лобіюванню спільних інтересів різних соціальних груп, а також забезпечувати їх залучення до процесу вдосконалення та впровадження нормативно-правових актів на загальнодержавному та місцевому рівнях.

Мета проекту: Шляхом залучення до системи соціальних знижок не менше 100 магазинів та установ, які нададуть соціальні знижки, допомогти не менше 8000 громадян міста Івано-Франківська економити на здійсненні покупок та отриманні послуг. У залежності від інтенсивності використання дисконтних карток, згідно із досвідом організаторів проекту у Рівному, використання картки дозволить економити родинам власників карток до 1000 грн. на рік.

Проект передбачає залучення торгово-сервісних установ та підприємців міста для надання знижок на товари чи послуги в закладах Івано-Франківська. Участь у Програмі для підприємців – безкоштовна. Ставши учасником «Системи соціальних знижок» підприємець отримає: залучення нових клієнтів та їх закріпдення, економію рекламного бюджету, довготривалу віддачу від картки. Залучення підприємця до проекту відбувається шляхом підписання Договору, який підтверджує згоду підприємця на користування знижкою в розмірі від 3% до 50 % в його закладі. Інформація про підприємство з вказаною адресою та наданими знижками на послуги заноситься в каталоги, що є невід’ємною частиною до дисконтної картки.

Протягом 2011 року загалом планується випуск чотирьох каталогів (по мірі наповнення бази підприємців, починаючи від 50 підписаних Договорів). Окрім того проект передбачає підписання договору про співпрацю з п’ятьма найвпливовішими ЗМІ області, через які громада буде інформуватись про результати реалізації проекту та підприємства, які є його безпосердніми учасниками.

Надавши знижку у своїй установі, підприємець зробить крок до соціально-корпоративної відповідальності перед громадою міста. Проектом передбачено безкоштовна передача 8000 пластикових карток з буклетами до соціальних служб захисту населення міста для поширення їх серед малозабезпечених мешканців.

Про перебіг проекту читайте у публікаціях за тегом Соціальний захист або безпосередньо у стрічці новин. Термін реалізації проекту – лютий 2011 – грудень 2012 р.