Керівників ЦНАПів на семінарі ознайомили із методиками моніторингу якості адмінпослуг

У четвер, 23 січня, в Івано-Франківському обласному центрі перепідготовки та підвиення кваліфікації працівників органів державної влади, органів місцевого самоврядування, державних установ та організацій відбулися чергові заняття тематичного постійно діючого семінару «Надання адміністративних послуг», допомогу в організації яких, в рамках реалізації проекту «Підвищення якості та ефективності надання адміністративних послуг через співпрацю громади та влади» надає Молодіжний громадський центр «Еталон».

На запрошення МГЦ «Еталон», для проведення навчань Івано-Франківськ відвідав Олексій Володимирович Літвінов — начальник відділу координації, маркетингу та моніторингу наукових досліджень Дніпропетровського регіонального інституту державного управління Національної академії державного управління при Президентові України, кандидат наук з державного управління.

Олексій Літвінов ознайомив присутніх з особливостями чинної законодавчої бази у сфері надання адміністративних послуг, а також із досвідом Чехії у сфері надання адміністративних послуг за допомогою інформаційно-комунікаційних технологій.

Окремий блок занять був присвячений інструментам громадського контролю (моніторинг та експертиза) як обов’язковим елементам демократичного управління, огляду існуючих методик та досвіду громадського моніторингу діяльності органів влади зі створення та забезпечення належного функціонування центрів надання адміністративних послуг.

Довідково: проект «Підвищення якості та ефективності надання адміністративних послуг» реалізується Молодіжним громадським центром «Еталон» за фінансової підтримки Європейського союзу в співпраці з Департаментом економіки Івано-Франківської ОДА. В рамках проекту у 2014 році відбуватимуться стажувальні візити до Польші та Естонії, буде офіційно створено Мережу центрів надання адміністративних послуг, розпочне роботу веб-портал, на якому бажаючі матимуть можливість отримати повну інформацію про адмінпослуги, що надаються ЦНАПами мережі, а самі працівники ЦНАПів зможуть проходити дистанційні навчання та обмінюватися досвідом.

Leave a comment

Your email address will not be published.


*